Jika dilihat pada laman Facebook Astro, banyak soalan yang diajukan oleh pengguna kepada admin laman berkenaan. Yang bagusnya, boleh dikatakan setiap post di balas oleh admin page berkenaan.
Salah satu pelanggan telah merungut secara terbuka di page berkenaan mengenai kekerapan Astro mengulangi program televisyennya. Pelanggan tersebut, Mohd Ashaari menulis seperti berikut:
“Astro setiap tahun ulang-ulang saja ceritanya. Astro.. Astro..”.
Rungutan ini telah dibalas dengan panjang lebar oleh admin page berkenaan.
Diringkaskan, admin page berkenaan menjelaskan Astro sebenarnya mengulangi program TV mereka supaya mereka yang terlepas siaran boleh menontonnya semula siaran tersebut di lain waktu kerana kelainan jadual peribada. Menurutnya juga, syarikat tersebut sememangnya beroperasi berdasarkan prinsip ulangan siaran.
Rasanya, mungkin Astro boleh buat kajian mengenai jadual rakyat Malaysia supaya pelanggan lebih berpuas hati. - SiakapKeli.com
